Δευτέρα, 29 Ιουλίου 2013

Προσοχή στα μηνύματα από τις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας!!!


ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Προσοχή στα μηνύματα από τις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας!!!


Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας, με αφορμή καταγγελία που δέχθηκε, ενημερώνει τους πελάτες των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν δέχονται κάποιο μήνυμα από την εταιρεία τους. Το μήνυμα μπορεί να αφορά σε χρέωση υπηρεσίας την οποία ουδέποτε ζήτησε ο καταναλωτής. Εάν ο καταναλωτής δε διαβάσει προσεκτικά το μήνυμα θα χρεώνεται καθημερινά με ένα ποσό για μια υπηρεσία που δεν έχει ζητήσει. Μ’ αυτή τη μέθοδο οι  μεν κάτοχοι καρτοκινητού θα δουν τις μονάδες τους να εξανεμίζονται, οι δε κάτοχοι συμβολαίου θα δουν «φουσκωμένο» το μηνιαίο λογαριασμό τους.

Εάν κάποιος καταναλωτής λάβει ένα τέτοιο μήνυμα πρέπει να απευθυνθεί άμεσα στην εταιρεία του, να ζητήσει απενεργοποίηση της συγκεκριμένης υπηρεσίας που δεν έχει ζητήσει και να κάνει αίτημα επιστροφής των χρημάτων που του χρέωσε  η εταιρεία.


Για πληροφορίες και καταγγελίες: Ένωση Καταναλωτών Καβάλας, τηλ.: 2510 223000 καθημερινά 10:00 – 13:00, e-mail: enoikokav@yahoo.com, enkkav@hotmail.com  

Δεν υπάρχουν σχόλια: