ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΚΑΙ ΚΑΡΤΕΛ ΓΑΛΑΚΤΟΣ

Οι γαλακτοβιομηχανίες εκμεταλλευόμενες την οικονομική κρίση πιέζουν αφενός τους γαλακτοπαραγωγούς για χαμηλότερες τιμές στην τιμή τους γάλακτος προς τους παραγωγούς και αφετέρου επιχειρούν να αλλάξουν τις διατροφικές συνήθειες των καταναλωτών στρέφοντας τους προς το γάλα υψηλής παστερίωσης.
Η προσπάθεια των γαλακτοβιομηχανιών προς την αλλαγή διατροφικών προτύπων έχει ξεκινήσει εδώ και καιρό με πίεση εκ μέρους της βιομηχανίας να επεκτείνουν τη διάρκεια του φρέσκου γάλακτος πέραν των πέντε ημερών , κάτι που δεν έχει περάσει μέχρι τώρα.
Το καρτέλ των γαλακτοβιομηχανιών χρησιμοποιεί επίσης την πίεση των καταναλωτών για χαμηλότερες τιμές ως πρόσχημα για να πιέζει προς τα κάτω τις τιμές αγοράς γάλακτος από τους παραγωγούς.
Ίσως είναι ευκαιρία μετά τα τελευταία γεγονότα, την απόσυρση των γαλακτοβιομηχανιών από την Ανατολική Μακεδονία και Θράκη οι γαλακτοπαραγωγοί να πάρουν την κατάσταση στα χέρια τους. Οι καταναλωτικές οργανώσεις είναι ανοιχτές να συζητήσουν με τους παραγωγούς σε λύσεις ώστε το φρέσκο γάλα να φτάνει στους καταναλωτές κατευθείαν από τους παραγωγούς και να σπάσει έτσι το καρτέλ των γαλακτοβιομηχανιών που αισχροκερδούν τόσο σε βάρος των καταναλωτών όσο και των παραγωγών.

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ

Φτάσαμε λοιπόν από την εποχή της ακρίβειας στην εποχή της οικονομικής κρίσης. Κάποιοι άρχισαν να τη βιώνουν, κάποιοι άλλοι την πληροφορούνται από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και αναρωτιούνται αν συμβαίνει πραγματικά.
Είναι μια κρίση που συνδέεται με τη συμπεριφορά των τραπεζικών και επενδυτικών επιχειρήσεων. Αυτές οι επιχειρήσεις σε διεθνές μα και σε εθνικό επίπεδο λειτουργούν με μοναδικό σκοπό την αύξηση των κερδών τους. Αυτό είναι λογικό. Αυτή τη συμπεριφορά τη διδάσκονται ακόμα και οι μαθητές στο Γυμνάσιο. Διδάσκονται όμως και τη συμπεριφορά των καταναλωτών, την Ορθολογική συμπεριφορά που πρέπει να έχουν.
Πόσο όμως όλα αυτά τα συνειδητοποιούμε ώστε να έχουμε την ανάλογη συμπεριφορά;
Μας ενοχλεί η συμπεριφορά των τραπεζικών- επενδυτικών επιχειρήσεων. Δεν πέρασαν και πολλά χρόνια από τη «φούσκα» του χρηματιστηρίου όπου παρά πολλοί «μικροεπενδυτές» έχασαν τις οικονομίες τους. Πολλοί καταναλωτές ζουν μέσα στην παράνοια των συμβάσεων που υπογράφουν με τις τράπεζες για δάνεια και κάρτες.
Οι τράπεζες ακόμα και σήμερα, μέσα σ’ αυτές τις οικονομικές συνθήκες και την αρνητική τους συμπεριφορά στη χορήγηση δανείων, εξακολουθούν την προωθητική τους πολιτική στις πιστωτικές κάρτες ενοχλώντας τους πολίτες με τηλεφωνήματα.
Εμείς οι πολίτες, οι καταναλωτές πώς αντιδρούμε σ’ αυτές τις «σειρήνες»; Αντιδρούμε ως ορθολογικοί καταναλωτές;
Η πραγματικότητα φανερώνει μια διαφορετική συμπεριφορά. Γκρινιάζουμε για κρυφές χρεώσεις ή για την κακή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, συνεχίζουμε όμως να συναινούμε στις προσφορές διαφόρων πακέτων που προέρχονται από τράπεζες και από εταιρείες τηλεφωνίας.
Γκρινιάζουμε για τις τιμές των προϊόντων στα ράφια χωρίς να αφιερώνουμε λίγο χρόνο στην έρευνα αγοράς ή στονα μην αγοράζουμε προϊόντα σε υψηλές τιμές.
Γκρινιάζουμε για το κράτος, ότι δεν ανταποκρίνεται στο έργο που πρέπει να επιτελεί στην προστασία των καταναλωτών. Τι κάνουμε όμως για να στείλουμε το μήνυμα ότι οι καταναλωτές έχουν δύναμη και αντιδρούν;
Οι Ενώσεις Καταναλωτών προσπαθούν με τη δύναμη που τους προσφέρουν οι λίγοι οργανωμένοι καταναλωτές να υψώσουν τη φωνή τους και να προστατεύσουν τους καταναλωτές μα και να διαμορφώσουν πολιτικές και νομοθεσίες υπέρ όλων μας. Εμείς βοηθάμε στο έργο τους; Ή μόνο ξέρουμε να λέμε ότι στην Ευρώπη είναι αλλιώς τα πράγματα;
Ακόμα και στο θέμα της διαχείρισης των απορριμμάτων μας, όλοι θέλουμε να τα διώξουμε από πάνω μας κι ας πάνε στην πόρτα του διπλανού μας ενώ είναι πηγή πλούτου, εξοικονόμησης φυσικών πόρων και χρημάτων.
Μήπως η σημερινή οικονομική συγκυρία αποτελεί αφορμή για να αντιδράσουμε; Να συμπεριφερθούμε ως ΟΡΘΟΛΟΓΙΚΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ως ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ;

ΜΠΟΫΚΟΤΑΖ ΣΤΗ ΦΑΓΕ

Η δράση των καρτέλ των γαλακτοβιομηχανιών είναι ένα χρονίζoν πρόβλημα που απασχολεί καταναλωτικές οργανώσεις, παραγωγούς, το Υπουργείο Ανάπτυξης και την Επιτροπή Ανταγωνισμού.
Οι καταναλωτικές οργανώσεις – μέλη της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών (ΠΟΜΕΚ) επιχείρησαν ένα πετυχημένο μποϋκοταζ στην τιμή του γάλακτος με σκοπό την αφύπνιση και ενεργοποίηση των καταναλωτών ώστε να αναζητούν φθηνότερο γάλα αλλά και να αποδείξουν ότι οι οργανωμένοι καταναλωτές έχουν δύναμη.
Η αποτελεσματικότητα του μποϋκοτάζ αναγνωρίστηκε από όλους κι έτσι άρχισαν να καλούν σε διάφορα μποϋκοτάζ.
Ένα μποϋκοτάζ για να είναι επιτυχές πρέπει να είναι καλά οργανωμένο, να έχει τη συναίνεση όσο περισσότερων φορέων γίνεται, να είναι στοχευμένο και δεν πρέπει να πραγματοποιείται για να καλυφθούν άλλες αδυναμίες όπως η αναποτελεσματική λειτουργία των φορέων της Πολιτείας ή των παραγωγών γάλακτος να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα των καρτέλ.
Οι Ενώσεις Καταναλωτών προσπαθούν στο βαθμό που τους αναλογεί (πρόκειται για εθελοντικές μη κυβερνητικές οργανώσεις πολιτών) να αντισταθούν και να παίξουν το ρόλο τους ως προς τη λειτουργία των καρτέλ. Έχουν επίσης δηλώσει ότι επιθυμούν τη συνεργασία τους με την Πολιτεία, εν προκειμένω με το Υπουργείο Ανάπτυξης και τους παραγωγικούς φορείς. Όμως οι Ενώσεις Καταναλωτών περιμένουν να έχουν την ουσιαστική στήριξη τόσο της Πολιτείας όσο και των άλλων φορέων ώστε να είναι αποτελεσματικότερες στο κοινωνικό έργο που επιτελούν.
Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να υπάρχει μια διαρκής και συντονισμένη συνεργασία μεταξύ όλων και όχι αποσπασματική, ουσιαστική στήριξη των Ενώσεων Καταναλωτών από το Υπουργείο Ανάπτυξης και όχι να αισθάνονται ότι κάθε φορά ζητιανεύουν για αυτά που ο ίδιος ο νομοθέτης έχει προβλέψει.

Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας θέτοντας όλο αυτό τον προβληματισμό θεωρεί ότι η δημοσιοποίηση των ονομάτων των επιχειρήσεων που λειτουργούν σε βάρος των καταναλωτών και της εύρυθμης λειτουργίας της αγοράς είτε αισχροκερδώντας είτε διακινώντας επικίνδυνα προϊόντα για την υγεία των καταναλωτών είναι προς τη σωστή κατεύθυνση όπως επίσης και τα στοχευμένα μποϋκοτάζ διότι αφενός ο καταναλωτής νιώθει ότι η αγορά ελέγχεται και αφετέρου νιώθει ότι έχει τη δύναμη να έχει αποτελεσματική παρέμβαση με τη συμπεριφορά του και να θεμελιώνει καταναλωτική συνείδηση.

Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας καλεί τους καταναλωτές να συμμετέχουν στο μποϋκοτάζ των προϊόντων της ΦΑΓΕ καλώντας συγχρόνως και το Υπουργείο Ανάπτυξης, τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και την Επιτροπή Ανταγωνισμού να επιτελέσουν το έργο τους ως προς τη λειτουργία της συγκεκριμένης εταιρείας αλλά και όλων όσων λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ

Η διανομή του πετρελαίου θέρμανσης στους καταναλωτές ξεκινά φέτος εν μέσω μιας διεθνούς οικονομικής κρίσης η οποία μεταξύ άλλων έχει ως αποτέλεσμα τη συνεχή μείωση των τιμών του μαύρου χρυσού.
Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας συστήνει στους καταναλωτές να μη βιαστούν να προμηθευτούν πετρέλαιο θέρμανσης μια και οι τιμές μπορεί να κυμανθούν σε χαμηλότερα επίπεδα από τα προβλεπόμενα.

Οι καταναλωτές όμως πρέπει να είναι ενημερωμένοι και προετοιμασμένοι για την αγορά του πετρελαίου θέρμανσης γι’ αυτό η ΕΝΚΚΑ επισημαίνει στους καταναλωτές όσα πρέπει να προσέχουν κατά την αγορά του πετρελαίου θέρμανσης.

Πριν την αγορά θα πρέπει ο καταναλωτής να κάνει μια έρευνα αγοράς στα πρατήρια της περιοχής του για να διαπιστώσει που κυμαίνεται η τιμή του και να επιλέξει την καλύτερη τιμή. Προσοχή να μην παρασυρθεί από την πολύ χαμηλή τιμή που μπορεί να έχει κάποιο πρατήριο!
Πριν την παραλαβή να ελέγξει την κατάσταση της δεξαμενής, την ποσότητα που τυχόν υπάρχει από την προηγούμενη χρονιά, να την ογκομετρήσει ώστε να γνωρίζει ακριβώς την ποσότητα πετρελαίου που δέχεται η δεξαμενή του.
Κατά την παραλαβή να είναι παρόν ένα άτομο που γνωρίζει τα παραπάνω στοιχεία, να ελέγξει το μετρητή του βυτιοφόρου και το χρώμα του πετρελαίου το οποίο πρέπει να είναι έντονο κόκκινο.
Όταν η δεξαμενή δεχθεί την ποσότητα που επιθυμεί να μετρήσει αυτή την ποσότητα στη δεξαμενή αφού αφήσει να περάσουν τουλάχιστον 5΄ ώστε το πετρέλαιο να «κάτσει», να ελέγξει αν υπάρχει συμφωνία με το μετρητή του βυτιοφόρου και να παραλάβει την απόδειξη πληρωμής.
Ένα για κάποιο λόγο υπάρχει διαφωνία πρέπει να αναγραφεί στην απόδειξη ότι παρέλαβε το καύσιμο με επιφύλαξη και να αναζητήσει βοήθεια είτε στην Ένωση Καταναλωτών Καβάλας τηλ: 2510 223000 είτε στη Διεύθυνση Εμπορίου

ΒΙΩΣΙΜΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Προτάσεις Βιώσιμης Τουριστικής Ανάπτυξης

Γεροστεργίου Κατερίνα
Η οικονομική δυνατότητα που διαθέτει ένα αυξανόμενο ποσοστό κατοίκων του πλανήτη μας, η ανάπτυξη των μέσων μαζικής μεταφοράς και των μέσων ενημέρωσης είναι μερικοί από τους παράγοντες που συνεισφέρουν στην ανάδειξη του τουρισμού ως ενός από τους πιο ισχυρούς και ραγδαία αναπτυσσόμενους οικονομικούς τομείς της παγκόσμιας κοινωνίας του 21 ου αιώνα.
Η τουριστική βιομηχανία αντλεί την δύναμή της από εύθραυστες πηγές όπως το περιβάλλον, η ιστορία και ο πολιτισμός και συχνά χαρακτηρίζεται ως νόμισμα με δύο όψεις. Από τη μία, συνεισφέρει στην οικονομική άνθιση μιας περιοχής δημιουργώντας θέσεις εργασίας και εισροή συναλλάγματος ενώ από την άλλη, είναι παράγοντας περιβαλλοντικών και κοινωνικών επιβαρύνσεων που συχνά εμποδίζουν την ομαλή λειτουργία της τοπικής κοινωνίας και του τοπικού τουρισμού. Παραδείγματα από την παγκόσμια πραγματικότητα δείχνουν ότι η άκρατη, η ασχεδίαστη ή η λανθασμένη ανάπτυξη του τουρισμού επιφέρει, βραχυπρόθεσμα, γρήγορα οικονομικά οφέλη καταλήγοντας ωστόσο, μακροπρόθεσμα, σε χαμηλής ποιότητας τουριστική δραστηριότητα.

Πολλοί τουριστικοί προορισμοί στην Ελλάδα και αλλού, έχουν ως στόχο τη συνεχή αύξηση του οικονομικού κέρδους που αποφέρει ο τουρισμός, έτσι συχνά προσανατολίζονται στην αναζήτηση ολοένα και μεγαλύτερου αριθμού τουριστών χρησιμοποιώντας ως μοντέλο τουριστικής ανάπτυξης το μαζικό τουρισμό. Όμως, η μεγάλη πληθυσμιακή συγκέντρωση σε περιοχές με συγκεκριμένες περιβαλλοντικές και κοινωνικές δυνατότητες δημιουργεί διαταραχές στις συνήθειες της τοπικής κοινωνίας και δυσλειτουργίες όπως: συνωστισμό, μόλυνση του περιβάλλοντος, κατασπατάληση ή καταστροφή φυσικών και πολιτιστικών πηγών και ανταγωνισμό μεταξύ τοπικού πληθυσμού και τουριστικής βιομηχανίας για τη χρησιμοποίηση αγαθών πρώτης ανάγκης (νερό, καύσιμα, κ.λ.π.), έργων υποδομής (δρόμοι, νοσοκομεία, κ.λ.π.), τόπων αναψυχής (μουσεία, πάρκα, παραλίες κ.λ.π.). Αυτές οι αρνητικές επιπτώσεις εμποδίζουν τη συνεχή και ομαλή διεξαγωγή της τουριστικής διαδικασίας αφού σύμφωνα με έρευνες του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (Π.Ο.Τ.) η πλειοψηφία των τουριστών σήμερα επιθυμεί να επισκέπτεται περιοχές με υψηλή περιβαλλοντική ποιότητα και έντονα στοιχεία τοπικού πολιτισμού.

Η άποψη της ΕΝΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΑΒΑΛΑΣ για την ανάπτυξη του τουρισμού και την προσφορά ποιοτικών τουριστικών υπηρεσιών είναι σύμφωνη με την άποψη που προβάλλουν για αυτό το θέμα αρκετοί διεθνείς οργανισμοί σχετικοί με τον τουρισμό, το περιβάλλον και τον πολιτισμό (Π.Ο.Τ, UNEP , UNESCO κ.λ.π.) που προτείνουν ως διέξοδο από τα παραπάνω προβλήματα, κάθε είδους τουριστική δραστηριότητα να σχεδιάζεται, να διευθύνεται και να αναπτύσσεται ώστε:

α) να είναι περιβαλλοντικά ανεκτή σε βάθος χρόνου,
β) να αποφέρει βιώσιμα οικονομικά οφέλη στις περιοχές που αναπτύσσεται,
γ) να είναι ηθικά και κοινωνικά σύμφωνη με τις τοπικές κοινωνίες και
δ) να εξασφαλίζει την διατήρηση του φυσικού και πολιτιστικού κεφαλαίου για τις μελλοντικές γενιές.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιτυχή εφαρμογή, λειτουργία και αποδοτικότητα των παραπάνω χαρακτηριστικών είναι:
η συνεργασία όσων εμπλέκονται στη τουριστική διαδικασία,
η τοπική συμμετοχή στο σχεδιασμό της τουριστικής ανάπτυξης.
η εκπαίδευση των επαγγελματιών, των πολιτών και των τουριστών.
η υψηλή ποιότητα των προσφερομένων τουριστικών υπηρεσιών και εγκαταστάσεων και υποδομών
Τι εξυπηρετεί όμως καθεμιά από τις παραπάνω προϋποθέσεις;

1. Συνεργασία: Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο τουρισμός είναι μια περίπλοκη διαδικασία η οποία σχετίζεται με διαφορετικούς τομείς της κοινωνίας και της οικονομίας, γίνεται εμφανές ότι για τη βιώσιμη ανάπτυξή του απαιτείται αμοιβαίος σεβασμός, ενότητα και μόνιμη συνεργασία μεταξύ όλων των ιδιωτικών και δημόσιων φορέων, που οι δραστηριότητές τους άπτονται του τουρισμού άμεσα ή έμμεσα σε τοπικό και εθνικό επίπεδο. Μέσω αυτής της συνεργασίας κάθε αναπτυξιακός σχεδιασμός, που αφορά τουριστικές υποδομές, επενδύσεις (δημόσιες ή ιδιωτικές), αλλά και κάθε άλλο στοιχείο που συμβάλλει στην ανάπτυξη και διεύθυνση του τουρισμού γίνεται απόρροια κοινής πολιτικής και στόχων. Είναι ουσιαστικό η συνεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα να στηρίζεται στην καλή θέληση όλων των μερών για την επιτυχία ενός κοινού σκοπού (βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη) και όχι στην ικανοποίηση ιδιοτελών συμφερόντων.
Μερικά ζητήματα που πρέπει να βρίσκουν λύση με βάση την αρχή της συνεργασίας στις τουριστικές περιοχές γενικότερα αλλά και ειδικότερα στην περιοχή της Ανατολικής Μακεδονίας - Θράκης, μια περιοχή που διαθέτει όλα τα πλεονεκτήματα τουριστικής ανάπτυξης (πολιτιστικά, ιστορικά, περιβαλλοντικά ) είναι:
Ο έλεγχος της κατανάλωσης του νερού και των μη ανανεώσιμων πηγών ενέργειας με σκοπό την μείωση της μη ορθολογικής χρήσης τους.
Η μείωση των απορριμμάτων και η εξασφάλιση της ανακύκλωσής τους.
Ο έλεγχος και η μείωση των προβλημάτων κυκλοφοριακής συμφόρησης και ρύπανσης ιδιαίτερα σε περιοχές φυσικού και πολιτιστικού κάλλους και η χρήση μέσων μεταφοράς φιλικών προς το περιβάλλον.
Η οργάνωση και ο έλεγχος της πρόσβασης των τουριστών σε οικολογικά ευάλωτες περιοχές.
Η συγχρηματοδότηση προγραμμάτων περιβαλλοντικής προστασίας.
Η χορήγηση κινήτρων και βοήθειας στις τουριστικές επιχειρήσεις ώστε, να υιοθετούν περιβαλλοντικές πολιτικές ανάπτυξης.
Η ανάδειξη της ιστορίας και των πολιτιστικών-λαογραφικών στοιχείων της περιοχής.
Η ανάδειξη και προβολή των αρχαιοτήτων της περιοχής.
Ανάπτυξη και οργάνωση ποιοτικών και οικονομικών μέσων μεταφοράς (αστικές, υπεραστικές, ακτοπλοϊκές, σιδηροδρομικές γραμμές)
2.Τοπική συμμετοχή: Οι ανάγκες, οι προσδοκίες, τα ιδιαίτερα περιβαλλοντικά και κοινωνικά χαρακτηριστικά και τα προβλεπόμενα οφέλη από τον τουρισμό διαφέρουν σημαντικά από την μια περιοχή στην άλλη. Έτσι δεν υπάρχει ένα είδος σχεδιασμού βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης που να ταιριάζει σε περισσότερους από έναν τουριστικούς προορισμούς. Αν και γενικές κατευθυντήριες γραμμές μπορούν να ορισθούν σε εθνικό επίπεδο, ωστόσο οι τοπικές κοινωνίες με συμμετοχή εκπροσώπων όλων των τοπικών φορέων ( δημόσιο, τουριστική βιομηχανία, μη-κυβερνητικές περιβαλλοντικές και πολιτιστικές οργανώσεις, οργανώσεις πολιτών, επιστημονικοί φορείς κ.λ.π. ) και συχνή επικοινωνία με τον τοπικό πληθυσμό είναι εκείνοι που θα σχεδιάσουν και θα αναπτύξουν το είδος του τουρισμού που θέλουν να προσφέρουν.
Με την εξασφάλιση της τοπικής συμμετοχής στο σχεδιασμό της τουριστικής ανάπτυξης επιτυγχάνεται:
ανάπτυξη τουριστικής δραστηριότητας η οποία επιφέρει κέρδη κυρίως στην τοπική κοινωνία και όχι σε εξωτερικούς οικονομικούς παράγοντες, (π.χ πολυεθνικές εταιρίες ξενοδοχείων, τουριστικών γραφείων κ.λ.π.) που πιθανόν να οδηγήσει στη διαμόρφωση καλύτερων και επομένως δελεαστικότερων τιμών για τους τουρίστες.
καλύτερη αποδοχή του τουρισμού από τους κατοίκους της περιοχής,
ενεργητική συμμετοχή των κατοίκων για την διατήρηση των τοπικών τουριστικών πηγών.
Συνεργασία με τις τοπικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο τομέα μαζικής μεταφοράς.
3. Εκπαίδευση: Η άρτια επαγγελματική κατάρτιση όχι μόνο των διευθυντικών στελεχών του τουρισμού αλλά όλων όσων απασχολούνται σε αυτόν, συνεισφέρει στην καλύτερη προσφορά τουριστικών υπηρεσιών και στην ανταγωνιστικότητα του τουριστικού προϊόντος. Επιπλέον, ο εμπλουτισμός των επαγγελματικών εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων με θέματα που αφορούν τις έννοιες, τα κριτήρια, τα οφέλη, και τις πρακτικές του βιώσιμου τουρισμού βοηθά τους ανθρώπους που ασχολούνται με αυτόν να προβληματιστούν, να αναζητήσουν τους παράγοντες που συνεισφέρουν στην βιωσιμότητα του τουριστικού προϊόντος και να κατανοήσουν σε βάθος τις διαφορετικές πρακτικές μεταξύ μαζικού τουρισμού και εναλλακτικών τουριστικών μοντέλων (αγροτουρισμός, οικοτουρισμός, ιστορικός τουρισμός, πολιτισμικός τουρισμός, θρησκευτικός τουρισμός κ.λ.π.). Μερικά από τα γενικά θέματα μιας τέτοιας εκπαίδευσης/επιμόρφωσης μπορούν να είναι:
Έννοια, αρχές, και πρακτικές βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.
Έννοια και αρχές δημοσίων σχέσεων όπου θα περιλαμβάνεται και η εκπαίδευση στη σωστή συμπεριφορά των επαγγελματιών προς τους τουρίστες.
Είδη και χαρακτηριστικά εναλλακτικών μορφών τουριστικής ανάπτυξης.
Ζητήματα περιβαλλοντικής προστασίας.
Ζητήματα προστασίας πολιτιστικής κληρονομιάς.
Πιστοποιητικά περιβαλλοντικής ποιότητας (π.χ. μπλε σημαίες) και κριτήρια απόκτησής τους.
Σε μια τέτοια εκπαιδευτική διαδικασία μπορούν να συνεισφέρουν όλοι οι τυπικοί και άτυποι εκπαιδευτικοί φορείς (εκπαιδευτικά ιδρύματα, μη κυβερνητικοί οργανισμοί, οργανώσεις πολιτών, μέσα μαζικής ενημέρωσης, ενώσεις καταναλωτών κ.λ.π.) που διαθέτει μια κοινωνία με κάθε τυπικό και άτυπο εκπαιδευτικό μέσο (περιβαλλοντική εκπαίδευση, εκπαίδευση καταναλωτών, αγωγή υγείας, διαφήμιση, ενημερωτικές εκστρατείες, δημόσιες συζητήσεις κ.λ.π). Στόχος τέτοιου είδους γενικού ενδιαφέροντος εκπαιδευτικών προγραμμάτων και δραστηριοτήτων πρέπει να είναι η ενημέρωση / ευαισθητοποίηση των πολιτών με σκοπό την προβολή και την υιοθέτηση νέων συμπεριφορών και πρακτικών που προάγουν την βιωσιμότητα.
Εκτός από τους εργαζόμενους στον τουρισμό και τους πολίτες των τουριστικών περιοχών είναι χρήσιμο να ενημερώνονται και να ευαισθητοποιούνται οι επισκέπτες τους. Πληροφορίες σχετικές με το περιβάλλον, τον πολιτισμό, τις τοπικές συνήθειες και τις ανάγκες του κάθε τουριστικού προορισμού, τις υποδομές( για περίθαλψη, μετακίνηση), τις υπηρεσίες στις οποίες μπορούν να απευθυνθούν αν αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα, θα τους βοηθήσουν να ενταχθούν ομαλότερα στο κοινωνικό και φυσικό περιβάλλον που πρόκειται να επισκεφθούν.
Τέτοια ενημέρωση επιτυγχάνεται με την προμήθεια σχετικών πληροφοριών στους τόπους μόνιμης διαμονής των τουριστών, με συμφωνίες μεταξύ των τουριστικών προορισμών και των τουριστικών πρακτόρων, με φυλλάδια πληροφοριών σε περιοχές διακίνησης επιβατών (αεροδρόμια, λιμάνια, σταθμοί λεωφορείων και τρένων) και σε τουριστικά καταλύματα (ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια, κάμπινγκ, κ.λ.π.).

4. Ποιότητα: Η διατήρηση του κύρους του τουριστικού προϊόντος κάθε περιοχής γίνεται όλο και δυσκολότερη στα πλαίσια του συνεχώς αυξανόμενου ανταγωνισμού σε διεθνές επίπεδο. Η προσφορά ποιοτικού τουρισμού που εξασφαλίζει την προστασία των τουριστικών πηγών και ικανοποιεί τις επιθυμίες των επισκεπτών και των μονίμων κατοίκων πρέπει να είναι κύριο μέλημα όλων των φορέων (δημόσιων και ιδιωτικών) που σχεδιάζουν και διευθύνουν την τουριστική ανάπτυξη μιας περιοχής με στόχο την βιωσιμότητά της.
Η έννοια ποιοτικός τουρισμός δεν ταυτίζεται απαραίτητα με την έννοια πολυτελής- ακριβός τουρισμός. Αναφέρεται στο είδος τουριστικής δραστηριότητας η οποία προστατεύει τις τουριστικές πηγές, προσελκύει τουρίστες που σέβονται την τοπική κοινωνία και το περιβάλλον της και προσφέρει τουριστικά αξιοθέατα, ανέσεις και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στην αξία των χρημάτων που δαπανώνται γι’ αυτά.
Τουριστικές περιοχές που επιθυμούν την μακροχρόνια σταθερή ζήτηση του προϊόντος τους πρέπει να:
Λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την ποιότητα που προσφέρουν.
Διεξάγουν έρευνες για την:
α) καλύτερη επίλυση των προβλημάτων τους,
β) δημιουργία νέων τουριστικών προϊόντων,
γ) ασφαλή και αποτελεσματικότερη εκμετάλλευση των τουριστικών πηγών τους.
3) Προώθηση εναλλακτικών μορφών τουρισμού συμβατές με τις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης.
4) Δημιουργία τουριστικών καινοτομιών.
5) Χρήση νέων τεχνολογιών φιλικών προς το περιβάλλον.
6) το βαθμό ικανοποίησης των τουριστών από τις προσφερόμενες υπηρεσίες.
Παρακολουθούν τακτικά τη διαμόρφωση των διεθνών κριτηρίων ποιότητας έτσι ώστε να ενημερώνονται για το τι συμβαίνει στον κόσμο.
Λαμβάνουν έγκαιρα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα, αν χρειάζονται.
Ενημερώνονται και διδάσκονται από επιτυχημένες πρακτικές που υιοθετήθηκαν σε άλλους τουριστικούς προορισμούς.
παρέχουν αξιόπιστη ενημέρωση και πληροφόρηση για τις προσφερόμενες υπηρεσίες ( ποιότητα και χαρακτηριστικά καταλυμάτων) μέσω φυλλαδίων και ιστοσελίδων.
Κλείνοντας να τονίσω ότι σ’ ένα περιβάλλον αρκετά ανταγωνιστικό για την τουριστική ανάπτυξη το ενδιαφέρον και οι προσπάθειες όλων πρέπει να στοχεύουν στην προσφορά ποιοτικών, οικονομικών πακέτων προς τους τουρίστες με παράλληλη ανάπτυξη των υποδομών και την προβολή των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της περιοχής στα πλαίσια της βιώσιμης ανάπτυξης και του σεβασμού του πολίτη.

ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕ ΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ

Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας με αφορμή την πρόσφατη δικαίωση δύο καταναλωτών – μελών της σε υποθέσεις που αφορούσαν συναλλαγές με τράπεζες υπενθυμίζει στους καταναλωτές όταν συναλλάσσονται με τράπεζες να προσέχουν τα παρακάτω:
1. Πριν υπογράψει οποιαδήποτε σύμβαση με κάποια τράπεζα να διαβάσει πολύ προσεκτικά τους όρους συμβουλευμένος ένα νομικό ή μια ένωση καταναλωτών για την ύπαρξη καταχρηστικών όρων.!!!
2. Πριν αποφασίσει να πάρει μια πιστωτική κάρτα ή ένα δάνειο να αναρωτηθεί σοβαρά αν τα χρειάζεται πραγματικά κι αν μπορεί να ανταποκριθεί στην αποπληρωμή τους.
3. Να μην υπογράψει σύμβαση για πιστωτική κάρτα αν η τράπεζα σε ερώτηση του για τον τρόπο παραλαβής της κάρτας τον πληροφορήσει ότι θα την αποστείλει με απλό ταχυδρομείο κι όχι με συστημένη επιστολή.
4. Όταν παραλάβει την πιστωτική κάρτα να υπογράψει άμεσα στο πίσω μέρος της κάρτας.
5. Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή εμφάνισης ύποπτης συναλλαγής με χρέωση στο λογαριασμό του να ειδοποιήσει άμεσα τον εκδότη της κάρτας(τράπεζα).
6. Για πληρωμές τρϊτων μέσω πιστωτικής κάρτας ( γυμναστήρια, αγορές από απόσταση ) καλό θα είναι να τις αποφεύγει διότι μπορεί να αντιμετωπίσει δυσάρεστες καταστάσεις.
7. Το δάνειο για την απόκτηση αυτοκινήτου ακολουθεί γενικά τους κανόνες των καταναλωτικών δανείων. Θα πρέπει όμως να ενημερώνεται από την τράπεζα ή την εταιρεία πώλησης αυτοκινήτων για επιπλέον θέματα που αφορούν στην άρση της παρακράτησης του αυτοκινήτου και στην ασφάλεια του αυτοκινήτου.

Για περισσότερες πληροφορίες;
Ένωση Καταναλωτών Καβάλας τηλ: 2510 22300/ 2510 243942/ 25930 23794 καιe-mail:enoikokav@yahoo.com

ΚΑΛΗ ΣΧΟΛΙΚΗ ΧΡΟΝΙΑ

Σε λίγες μέρες ξεκινά η καινούργια σχολική χρονιά ξεκινά για χιλιάδες μαθητές αλλά και τις οικογένειες τους.
Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας μαζί με τις ευχές της για Καλή Σχολική Χρονιά επισημαίνει τα εξής:
Α. Σε ό,τι αφορά τις αγορές σχολικών ειδών. Οι γονείς των μαθητών κυρίως των Δημοτικών σχολείων καλό θα είναι να μη βιαστούν να αγοράσουν σχολικά είδη αλλά περιμένουν τις οδηγίες των δασκάλων, ώστε να αποφύγουν άσκοπες αγορές που θα τους επιβαρύνουν οικονομικά.
Όταν θα αγοράσουν τα σχολικά είδη να προσέξουν την καταλληλότητά τους σε σχέση πάντα με την ηλικία των παιδιών ( τσάντες, κασετίνες, παγουρίνια ). Σχετικά με την αγορά μολυβιών, μαρκαδόρων, πλαστελίνης να προσέξουν την αναγραφή των συστατικών και να αποφύγουν προϊόντα που περιέχουν χημικές ουσίες ή δεν αναγράφουν τίποτε στη συσκευασία τους. Στη συσκευασία των προϊόντων θα πρέπει να αναζητούν την ηλικία στην οποία απευθύνονται, τα συστατικά τους, τον αριθμό τεμαχίων( όπου είναι απαραίτητο ), τα πλήρη στοιχεία του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα.
Β. Επιλογή φροντιστηρίων. Μια και το εκπαιδευτικό σύστημα μας οδηγεί στα φροντιστήρια για διάφορα γνωστικά αντικείμενα, οι γονείς μαζί με τα παιδιά τους να κάνουν έρευνα αγοράς ζητώντας πληροφορίες για την ποιότητα της προσφερόμενης εκπαίδευσης και των τιμών και να επιλέξουν αυτό που ικανοποιεί τις ανάγκες τους.
Όταν καταλήξουν σε κάποιο φροντιστήριο να συζητήσουν όλα τα θέματα που θα οδηγήσουν σε απρόσκοπτη παρακολούθηση των μαθημάτων και να λάβουν και γραπτώς τους όρους ώστε αν προκύψει οποιαδήποτε διαφωνία να μπορέσει αυτή να λυθεί. Μην ξεχνάτε να ζητάτε τις αποδείξεις.
Γ. Διατροφή των παιδιών στις σχολικές μονάδες. Οι γονείς θα πρέπει να επιδείξουν ιδιαίτερη προσοχή στη διατροφή των παιδιών κατά τη διάρκεια που αυτά βρίσκονται στο σχολείο. Αν δεν μπορούν να ετοιμάζουν κολατσιό από το σπίτι πρέπει να γνωρίζουν ότι η πώληση προϊόντων στα σχολικά κυλικεία πρέπει να ακολουθεί όσα ορίζει η νομοθεσία για το είδος και ποιότητα των πωλούμενων σ’ αυτά ειδών διατροφής. Να ζητήσουν ενημέρωση από τους συλλόγους γονέων ή τους διευθυντές των σχολείων ή την Ένωση Καταναλωτών Καβάλας και να απαιτήσουν εφαρμογή της υπάρχουσας νομοθεσίας..

Δ. Για τους φοιτητές: Το πρόβλημα που κυρίως αντιμετωπίζουν είναι εκείνο της στέγης. Θα πρέπει να κάνουν καταρχήν μια επισταμένη έρευνα αγοράς για το ύψος των ενοικίων. Η επιλογή να είναι συνάρτηση του ενοικίου, των κοινοχρήστων και του κόστους μεταφοράς από το σπίτι προς τη σχολή τους. Να υπογράφουν συμβόλαιο στο οποίο θα αναφέρεται η κατάσταση στην οποία παρέλαβαν το διαμέρισμα και βέβαια το ύψος του ενοικίου που αναφέρεται στο συμβόλαιο να είναι σύμφωνο με αυτό που καλείται να καταβάλλει μηνιαίως.

Για πληροφορίες και παράπονα μπορείτε να απευθύνεστε στην Ένωση Καταναλωτών Καβάλας: τηλ: 2510 223000 / 2510 243942